Terakhir diperbarui: 13 Juli 2026
Selamat datang di RentalMobilkuJogja.com. Halaman Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan antara RentalMobilkuJogja.com sebagai penyedia layanan dengan seluruh pelanggan yang menggunakan website maupun layanan kami.
Dengan mengakses website atau melakukan pemesanan layanan melalui RentalMobilkuJogja.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum pada halaman ini.
1. Definisi
Dalam halaman ini, istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:
RentalMobilkuJogja.com adalah penyedia layanan rental mobil dengan sopir yang melayani wilayah Yogyakarta dan sekitarnya.
Pelanggan adalah individu, perusahaan, instansi, atau pihak lain yang menggunakan layanan kami.
Layanan meliputi seluruh jasa yang ditawarkan melalui website, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Rental mobil harian
- Rental mobil dengan sopir
- Antar jemput Bandara YIA
- Paket wisata Jogja
- Perjalanan bisnis
- Perjalanan luar kota
- Transportasi rombongan
2. Persetujuan Penggunaan
Dengan menggunakan website ini, pelanggan menyatakan bahwa:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum yang sah.
- Memberikan informasi yang benar saat melakukan pemesanan.
- Bersedia mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.
- Menggunakan layanan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.
3. Pemesanan Layanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui:
- WhatsApp resmi RentalMobilkuJogja.com
- Formulir kontak pada website
- Email (apabila tersedia)
- Media komunikasi resmi lainnya
Reservasi dianggap sah setelah:
- Data perjalanan diterima oleh tim kami.
- Ketersediaan armada telah dikonfirmasi.
- Pembayaran uang muka (apabila disyaratkan) telah diterima.
4. Ketersediaan Armada
Seluruh armada ditawarkan berdasarkan ketersediaan pada tanggal yang diminta.
Apabila kendaraan yang dipilih tidak tersedia, kami berhak menawarkan kendaraan lain dengan kelas yang setara atau lebih tinggi sesuai kesepakatan pelanggan.
Kami berupaya memastikan seluruh armada dalam kondisi prima, namun dalam keadaan tertentu seperti gangguan teknis atau force majeure, pergantian kendaraan dapat dilakukan demi kelancaran perjalanan.
5. Harga Layanan
Harga yang ditampilkan pada website bersifat informatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga akhir akan dikonfirmasi oleh tim RentalMobilkuJogja.com sebelum reservasi dinyatakan aktif.
Harga dapat dipengaruhi oleh:
- Jenis kendaraan
- Lama penggunaan
- Tujuan perjalanan
- Musim liburan
- Hari besar nasional
- Permintaan khusus pelanggan
6. Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disepakati antara pelanggan dan RentalMobilkuJogja.com.
Dalam beberapa kondisi, kami dapat meminta pembayaran uang muka (DP) sebagai tanda jadi reservasi.
Sisa pembayaran dapat dilakukan sesuai kesepakatan sebelum atau pada saat layanan dimulai.
7. Pembatalan Reservasi
Pelanggan dapat membatalkan reservasi dengan menghubungi tim kami sesegera mungkin.
Ketentuan pembatalan mengikuti kebijakan yang berlaku pada saat reservasi dilakukan.
Biaya pembatalan dapat dikenakan apabila:
- Pembatalan dilakukan mendekati hari keberangkatan.
- Armada telah dipersiapkan khusus.
- Driver telah dijadwalkan.
Ketentuan lebih rinci mengenai pengembalian dana dijelaskan pada halaman Refund & Cancellation Policy.
8. Perubahan Jadwal
Permintaan perubahan tanggal, jam, maupun tujuan perjalanan dapat dilakukan dengan menghubungi tim kami.
Perubahan akan diproses berdasarkan:
- Ketersediaan armada
- Ketersediaan driver
- Jadwal operasional
Perubahan tidak selalu dapat disetujui apabila armada telah dialokasikan kepada pelanggan lain.
9. Layanan dengan Sopir
Sebagian besar layanan RentalMobilkuJogja.com menggunakan sopir profesional.
Pelanggan diharapkan:
- Menghormati sopir selama perjalanan.
- Mematuhi peraturan lalu lintas.
- Tidak meminta sopir melakukan tindakan yang melanggar hukum.
- Menyampaikan perubahan rute secara wajar.
Jam penggunaan mengikuti kesepakatan saat reservasi.
Apabila penggunaan melebihi waktu yang disepakati, biaya tambahan (overtime) dapat dikenakan sesuai kebijakan yang berlaku.
10. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi perjalanan yang benar.
- Hadir sesuai waktu penjemputan yang telah disepakati.
- Menjaga ketertiban selama perjalanan.
- Tidak membawa barang berbahaya, narkotika, senjata api, atau barang lain yang dilarang oleh hukum.
- Tidak menggunakan kendaraan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
11. Barang Bawaan
Pelanggan bertanggung jawab atas barang pribadi yang dibawa selama perjalanan.
Kami menyarankan pelanggan untuk selalu memeriksa barang bawaan sebelum meninggalkan kendaraan.
RentalMobilkuJogja.com tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang akibat kelalaian pelanggan.
Apabila ditemukan barang tertinggal, kami akan berupaya menghubungi pemiliknya.
12. Keselamatan Perjalanan
Keselamatan pelanggan merupakan prioritas kami.
Seluruh armada diupayakan:
- Dirawat secara berkala.
- Diperiksa sebelum digunakan.
- Dikemudikan oleh sopir berpengalaman.
Namun demikian, kami tidak dapat menjamin perjalanan bebas dari:
- Kemacetan
- Cuaca buruk
- Penutupan jalan
- Bencana alam
- Kecelakaan akibat pihak ketiga
- Kondisi lain di luar kendali kami
13. Force Majeure
RentalMobilkuJogja.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan maupun pembatalan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada:
- Gempa bumi
- Banjir
- Gunung meletus
- Pandemi
- Kebakaran
- Kerusuhan
- Perubahan kebijakan pemerintah
- Penutupan jalan
- Gangguan transportasi umum
- Kondisi lain yang berada di luar kendali kami
14. Konten Website
Seluruh artikel, foto, desain, logo, serta konten lain yang terdapat pada RentalMobilkuJogja.com merupakan milik kami atau digunakan berdasarkan izin yang sah.
Dilarang:
- Menyalin isi website secara keseluruhan.
- Menggandakan artikel untuk kepentingan komersial.
- Menggunakan logo tanpa izin.
- Mengubah konten untuk tujuan yang menyesatkan.
Penggunaan kutipan diperbolehkan sepanjang memberikan atribusi yang sesuai dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual.
15. Tautan ke Website Pihak Ketiga
Website kami dapat memuat tautan menuju layanan pihak ketiga seperti:
- Google Maps
- YouTube
- Tripadvisor
- Platform reservasi lainnya
Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan layanan dari website pihak ketiga tersebut.
16. Perubahan Syarat dan Ketentuan
RentalMobilkuJogja.com berhak mengubah isi halaman Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, maupun perubahan peraturan perundang-undangan.
Versi terbaru akan selalu dipublikasikan melalui halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan.
17. Hukum yang Berlaku
Seluruh layanan yang diberikan oleh RentalMobilkuJogja.com tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan yang tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, penyelesaiannya akan mengikuti mekanisme hukum yang berlaku di Indonesia.
18. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai layanan kami, silakan menghubungi:
RentalMobilkuJogja.com
Website
https://rentalmobilkujogja.com
WhatsApp
+62 812-3373-1149
Area Layanan
Yogyakarta, Sleman, Bantul, Kulon Progo, Gunungkidul, Bandara YIA, serta perjalanan ke luar kota sesuai kesepakatan.